Dublin, Feb. 06, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) — Laporan “Ukuran & Perkiraan Pasar Loyalitas Indonesia berdasarkan Nilai Pembelanjaan di 100+ KPI berdasarkan Jenis Program, Campuran Saluran, Sektor, Penetrasi Loyalitas Tertanam, dan Segmentasi Pembelanjaan Platform – Pembaruan Buku Data Q1 2026” telah ditambahkan ke ResearchAndMarkets.com menawarkan.
Pasar loyalitas di Indonesia diperkirakan akan tumbuh sebesar 17,4% per tahun, mencapai US$963,7 juta pada tahun 2026. Pasar loyalitas di negara ini telah mengalami pertumbuhan yang pesat selama tahun 2021-2025, mencapai CAGR sebesar 19,7%. Tren peningkatan ini diperkirakan akan terus berlanjut, dengan perkiraan pasar akan tumbuh pada CAGR sebesar 14,9% dari tahun 2026 hingga 2030. Pada akhir tahun 2030, pasar loyalitas diproyeksikan akan meningkat dari nilai pada tahun 2025 sebesar US$820,8 juta menjadi sekitar US$1,67 miliar.
Pasar program loyalitas di Indonesia sedang dibentuk ulang oleh ekosistem aplikasi super, keterlibatan yang didorong oleh pembayaran, dan persaingan e-commerce yang ketat. Loyalitas berfungsi sebagai lapisan yang tertanam dalam aktivitas digital sehari-hari, bukan sebagai program yang berdiri sendiri. Selama periode perkiraan, dinamika ini diperkirakan akan semakin kuat, memperkuat kontrol ekosistem, pelaksanaan berbasis aplikasi, dan penggunaan insentif secara disiplin di seluruh lanskap perdagangan digital dan fisik di Indonesia.
Tanamkan loyalitas dalam penggunaan aplikasi super dan ekosistem digital
- Program loyalitas di Indonesia semakin banyak tertanam dalam ekosistem aplikasi super dibandingkan beroperasi sebagai skema ritel yang berdiri sendiri. GoTo Group mengintegrasikan manfaat loyalitas di Gojek dan Tokopedia melalui reward yang terhubung dengan GoPay, sementara Grab terus mengoperasikan GrabRewards di layanan ride-hailing, pesan-antar makanan, dan pembayaran di Indonesia.
- Perekonomian digital Indonesia dibentuk oleh perilaku aplikasi super, di mana konsumen bergantung pada sejumlah kecil platform untuk transportasi, makanan, belanja, dan pembayaran. Loyalitas yang tertanam dalam ekosistem ini memperkuat penggunaan berulang dan keterlibatan lintas layanan tanpa memerlukan pendaftaran terpisah.
- Loyalitas yang didorong oleh ekosistem diperkirakan akan semakin meningkat, dengan semakin banyaknya penghargaan yang dirancang untuk menjaga pengguna tetap berada dalam satu layanan platform dibandingkan untuk bersaing antar platform.
Posisikan loyalitas terkait pembayaran sebagai pendorong preferensi dompet
- Dompet digital dan platform fintech menggunakan loyalitas untuk memengaruhi perilaku pembayaran sehari-hari. GoPay, OVO, dan DANA menghubungkan cashback, poin, dan penawaran merchant langsung ke QRIS dan transaksi dalam aplikasi.
- Pembayaran yang dapat dioperasikan telah mengurangi diferensiasi penerimaan transaksi. Loyalitas memberi dompet mekanisme untuk mendorong posisi teratas dompet dan mendorong penggunaan berulang di seluruh pedagang.
- Loyalitas yang didorong oleh pembayaran diperkirakan akan tetap penting secara struktural, dengan penekanan yang lebih besar pada insentif yang ditargetkan terkait dengan arus transaksi yang menguntungkan.
Gunakan loyalitas berbasis e-niaga untuk mempertahankan frekuensi dan kelekatan platform
- Platform e-niaga terus menanamkan loyalitas ke dalam model keterlibatan pembeli. Tokopedia mengintegrasikan reward melalui ekosistem GoTo, sementara Shopee mempertahankan Koin Shopee sebagai mekanisme untuk mendorong pembelian berulang dan keterlibatan dalam aplikasi.
- Pasar ecommerce di Indonesia sangat kompetitif, dengan biaya peralihan yang rendah dan promosi yang sering dilakukan. Loyalitas memungkinkan platform untuk memengaruhi perilaku berulang tanpa hanya bergantung pada kampanye yang didorong oleh harga.
- Loyalitas yang didorong oleh e-commerce diperkirakan akan semakin mendalam, dengan integrasi yang lebih erat antara pengalaman berbelanja, pembayaran, dan logistik.
Perluas loyalitas ke ritel offline melalui QR dan eksekusi berbasis aplikasi
- Program loyalitas semakin banyak yang menghubungkan pedagang offline ke platform digital melalui identifikasi berbasis QR dan imbalan yang terhubung dengan aplikasi. Pengecer perdagangan modern dan jaringan layanan makanan menggunakan loyalitas berbasis aplikasi dan integrasi dompet untuk menjembatani interaksi fisik dan digital.
- Lanskap ritel di Indonesia masih terfragmentasi, dengan jangkauan offline yang besar. Adopsi QRIS dan penggunaan ponsel pintar secara luas memungkinkan program loyalitas menghubungkan transaksi offline ke profil digital dengan biaya rendah.
- Integrasi loyalitas offline-online diperkirakan akan berkembang, lebih mengutamakan mekanisme perolehan dan penukaran yang sederhana dibandingkan tingkatan yang rumit.
Mengoperasikan loyalitas dalam kerangka pengetatan data dan perlindungan konsumen
- Program loyalitas semakin mencerminkan kebutuhan perlindungan data dan tata kelola digital yang terus berkembang di Indonesia, dengan mekanisme persetujuan yang lebih jelas dan penggunaan data yang lebih terkontrol di seluruh platform.
- Peraturan yang fokus pada perlindungan data pribadi dan layanan digital memberikan tanggung jawab yang lebih besar pada platform yang mengumpulkan dan memproses data perilaku melalui program loyalitas.
- Pertimbangan kepatuhan diharapkan akan membentuk desain loyalitas, mendukung platform besar dengan kemampuan tata kelola yang mapan, dan memperlambat inisiatif personalisasi yang agresif.
Atribut Utama:
| Atribut Laporan | Detail |
| Jumlah Halaman | 127 |
| Periode Perkiraan | 2026 – 2030 |
| Perkiraan Nilai Pasar (USD) pada tahun 2026 | $963,7 Juta |
| Perkiraan Nilai Pasar (USD) pada tahun 2030 | $1670 Juta |
| Tingkat Pertumbuhan Tahunan Majemuk | 14,9% |
| Wilayah yang Dicakup | Indonesia |
Ruang Lingkup Laporan
Konteks Pasar Sektor Ritel Indonesia
- Ukuran Pasar Industri Ritel Indonesia, 2021-2030
- Ukuran Pasar Ecommerce Indonesia, 2021-2030
- Analisis Tren Ukuran Pasar POS Indonesia, 2021-2030
Ukuran Pasar dan Dinamika Pertumbuhan Loyalty Shop Indonesia
- Ukuran Pasar Loyalty Shop Indonesia dan Dinamika Pertumbuhan Masa Depan, 2021-2030
- Pengeluaran Loyalitas Indonesia pada Skema berdasarkan Nilai Akumulasi dan Tingkat Penebusan Nilai, 2025
- Pangsa Belanja Loyalitas Indonesia berdasarkan Domain Fungsional, 2021-2030
- Pembelanjaan Loyalitas Indonesia berdasarkan Skema Loyalitas, 2021-2030
- Pembelanjaan Loyalty Indonesia berdasarkan Platform Loyalty, 2021-2030
Segmentasi Pembelanjaan Skema Loyalitas Indonesia berdasarkan Jenis Program Loyalitas
- Program Loyalitas Berbasis Poin
- Program Loyalitas Berjenjang
- Program Loyalitas yang digerakkan oleh misi
- Program Loyalitas Berbasis Pembelanjaan
- Program Loyalitas Game
- Program Loyalitas Keuntungan Gratis
- Program Loyalitas Berlangganan
- Program Loyalitas Komunitas
- Rujuk Program Loyalitas Teman
- Program Loyalitas Berbayar
- Program Loyalitas Uang Kembali
Segmentasi Pembelanjaan Skema Loyalitas Indonesia berdasarkan Saluran
Segmentasi Pembelanjaan Skema Loyalitas Indonesia berdasarkan Model Bisnis
- Didorong Penjual
- Didorong oleh Instrumen Pembayaran
- Segmen Lainnya
Segmentasi Pembelanjaan Skema Loyalitas Indonesia berdasarkan Sektor-Sektor Utama
- Pengecer
- Layanan Keuangan
- Kesehatan & Kebugaran
- Restoran & Pengiriman Makanan
- Perjalanan & Perhotelan (Taksi, Hotel, Maskapai Penerbangan)
- Telekomunikasi
- Media & Hiburan
- Lainnya
Penayangan Saluran Sektor: Pembelanjaan Skema Loyalitas berdasarkan Sektor dan Saluran Utama
- Pembelanjaan Loyalitas Online berdasarkan Sektor, 2021-2030
- Pembelanjaan Loyalitas di dalam Toko berdasarkan Sektor, 2021-2030
- Pembelanjaan Loyalitas Aplikasi Seluler berdasarkan Sektor, 2021-2030
Penyelaman Mendalam Sektor Ritel Indonesia: Pembelanjaan Skema Loyalitas Berdasarkan Segmen Ritel
- Pengecer yang Terdiversifikasi
- Toserba
- Toko Khusus
- Supermarket dan Toko Serba Ada
- Lainnya
Segmentasi Pembelanjaan Skema Loyalitas Indonesia berdasarkan Aksesibilitas
- Akses Berbasis Kartu
- Akses Digital
Segmentasi Pembelanjaan Skema Loyalitas Indonesia berdasarkan Jenis Konsumen
- Konsumen B2B
- Konsumen B2C
Segmentasi Pembelanjaan Skema Loyalitas Indonesia berdasarkan Jenis Keanggotaan
- Bebas
- Gratis + Premium
- Premi
Pengeluaran Loyalitas Indonesia Dibagi berdasarkan Loyalitas Tertanam vs. Tidak Tertanam
- Program Loyalitas Tertanam
- Program Loyalitas Tidak Tertanam
Pembagian Pembelanjaan Loyalitas Indonesia dengan Penggunaan AI / Blockchain
- Program Loyalitas Berbasis AI
- Program Loyalitas Berbasis Blockchain
Segmentasi Pembelanjaan Platform Loyalitas Indonesia berdasarkan Kasus Penggunaan Perangkat Lunak
- Analisis dan Didorong oleh AI
- Platform Manajemen
Segmentasi Pembelanjaan Loyalty Platform Indonesia berdasarkan Vendor / Mitra Solusi
- Di dalam rumah
- Vendor Pihak Ketiga
Segmentasi Pembelanjaan Loyalty Platform Indonesia berdasarkan Penerapan
Segmentasi Pembelanjaan Platform Loyalitas Indonesia berdasarkan Penawaran
- Perangkat lunak
- Layanan
- Platform yang Dibuat Khusus vs. Platform Siap Pakai
Demografi & Perilaku Konsumen Indonesia (Loyalty Shoping Share), 2025
- Kelompok Umur
- Tingkat Pendapatan
- Jenis kelamin
KPI, Metrik Perilaku & Tersemat Program Loyalitas Indonesia, 2025
- Analisis Pemisahan Motivasi Loyalitas Utama
- Analisis Tingkat Kerusakan Program Loyalitas
- Analisis Campuran Saluran Pendaftaran Program Loyalitas
- Penetrasi Loyalitas yang Tertanam berdasarkan Saluran
Untuk informasi lebih lanjut tentang laporan ini, kunjungi https://www.researchandmarkets.com/r/j4m1gc
Tentang ResearchAndMarkets.com
ResearchAndMarkets.com adalah sumber terkemuka di dunia untuk laporan riset pasar internasional dan data pasar. Kami memberi Anda data terkini tentang pasar internasional dan regional, industri utama, perusahaan terkemuka, produk baru, dan tren terkini.
-
Pasar Loyalitas Indonesia
